Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore puoi cambiare idea e restituire il prodotto entro i termini previsti dalla normativa italiana sulle vendite a distanza, senza dover spiegare il motivo della scelta.
Acquisti Online
L’hai visto in televisione. Qui lo ordini davvero.
Selezioniamo prodotti innovativi per la casa, la cucina, la cura della persona e il fai da te: quelli che risolvono un problema in pochi secondi, dimostrati passo passo e proposti a un prezzo speciale.
Idee che semplificano la giornata
Ogni prodotto entra nel nostro catalogo solo dopo essere stato provato, mostrato all’opera e spiegato in modo semplice. Niente sigle incomprensibili: si vede subito a cosa serve.
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Prodotti che vedi all’opera
Dimostrazioni chiare e istruzioni passo passo: capisci come funziona prima ancora di ordinarlo.
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Offerte a tempo e kit completi
Promozioni dedicate, pezzi extra inclusi e prezzi pensati per farti risparmiare sull’acquisto completo.
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Ordini semplici, consegna a casa
Pochi passaggi per completare l’ordine e spedizione in tutta Italia, con pacco tracciato fino alla tua porta.
Il nostro metodo
Come scegliamo i prodotti
Non mettiamo a catalogo tutto quello che capita. Ogni articolo passa dalle nostre mani prima di passare dalle tue: se non convince noi, non arriva a te.
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Lo proviamo davvero
Prima di proporlo lo usiamo come lo useresti tu, nelle situazioni di tutti i giorni. È così che scopriamo se un prodotto mantiene quello che promette o se funziona bene solo in una dimostrazione.
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Deve servire a qualcosa
Il criterio è semplice: deve far risparmiare tempo, fatica o spazio. Se non risolve un problema concreto, per quanto sia curioso, resta fuori.
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Ricambi e kit disponibili
Preferiamo prodotti che si possano completare e mantenere nel tempo, con accessori e pezzi di ricambio reperibili, invece di oggetti da buttare al primo pezzo che si consuma.
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Istruzioni chiare, in italiano
Un prodotto ottimo con istruzioni incomprensibili diventa un prodotto inutile. Verifichiamo che le spiegazioni siano in italiano e che si capiscano alla prima lettura.
Dall’ordine alla porta di casa
Come funziona
Cinque passaggi, nessuna sorpresa. Sai sempre a che punto è il tuo ordine e chi te lo sta spedendo.
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Scegli il prodotto
Sfogli il catalogo, leggi come funziona e decidi con calma.
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Confermi l’ordine
Inserisci i dati di consegna e completi l’acquisto in pochi passaggi.
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Prepariamo il pacco
In magazzino controlliamo il prodotto e lo imballiamo per il viaggio.
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Spediamo e tracciamo
Il pacco parte con etichetta e mittente in chiaro, e resta tracciato.
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Ricevi a casa
La consegna arriva al tuo indirizzo, in tutta Italia.
Riconosci il pacco
Mittente: Acquisti Online, Strada Lungo Fino 187 — Città Sant'Angelo
Ogni ordine parte dal nostro magazzino di Strada Lungo Fino 187, Blocco H, 65013 Città Sant'Angelo (PE). Se hai ricevuto un pacco da noi, sull’etichetta troverai esattamente questi dati del mittente.
- Etichetta con mittente sempre in chiaro
- Spedizioni tracciate in tutta Italia
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STRADA LUNGO FINO 187 BLOCCO H
65013 CITTA SANT ANGELO
Italia
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Se qualcosa non va
Resi e garanzia
Comprare a distanza vuol dire fidarsi prima di vedere. Per questo il reso non è un percorso a ostacoli: ti spieghiamo cosa fare, e lo facciamo insieme.
Come si fa un reso
Scrivi a reclami@acquistionline.click indicando il numero d’ordine. Ti rispondiamo con le istruzioni e l’indirizzo a cui spedire il pacco. Rimetti il prodotto nella sua confezione con tutti gli accessori ricevuti e affidalo al corriere.
Condizioni del reso
Il prodotto va restituito integro e completo di tutte le sue parti. Le spese di spedizione del reso e i casi particolari sono indicati nelle condizioni di vendita, che trovi sempre allegate alla conferma d’ordine.
Rimborso
Appena riceviamo il reso in magazzino lo verifichiamo e procediamo con il rimborso sullo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine, nei tempi indicati nelle condizioni di vendita.
Garanzia legale
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla legge italiana. Se un articolo presenta un difetto, contattaci: valutiamo insieme riparazione, sostituzione o rimborso.
Pacco o prodotto danneggiato
Se il pacco arriva ammaccato o il prodotto è rotto, scattaci qualche foto dell’imballo e del contenuto e inviacele subito via email. Con le immagini possiamo attivare la pratica senza farti aspettare.
Le condizioni complete di vendita, reso e garanzia sono il documento che fa fede: i termini esatti sono riportati lì.
Dubbi frequenti
Domande frequenti
Le domande che ci arrivano più spesso, con la risposta breve. Se non trovi la tua, scrivici: rispondiamo a tutti.
Non ho ordinato nulla e mi è arrivato un pacco
Può succedere che l’ordine sia stato fatto da un familiare o che l’indirizzo di consegna sia stato indicato da qualcun altro. Scrivici con nome, indirizzo e data di consegna e verifichiamo la spedizione. Trovi tutti i dettagli nella pagina dedicata al mittente che leggi sull’etichetta.
Il pacco è arrivato danneggiato
Fotografa l’imballo esterno e il prodotto e inviaci le immagini via email il prima possibile. Le foto ci servono per aprire la pratica con il corriere e per organizzare sostituzione o rimborso.
Come contatto l’assistenza?
L’indirizzo dedicato ad assistenza, resi e reclami è reclami@acquistionline.click. È il canale che leggiamo tutti i giorni: scrivendo lì la tua richiesta non si perde per strada.
Dove trovo il numero d’ordine?
Il numero d’ordine è riportato nell’email di conferma che ricevi dopo l’acquisto e sul documento incluso nel pacco. Se non riesci a recuperarlo, scrivici indicando nome, cognome e indirizzo di consegna: lo troviamo noi.
Posso restituire un prodotto?
Sì. Il funzionamento del reso, le condizioni e i tempi di rimborso sono descritti nella sezione Resi e garanzia.
Reclami e assistenza
Hai un problema con un ordine o una consegna? Scrivici: ti rispondiamo quanto prima.
reclami@acquistionline.clickIndica numero ordine, data di ricezione e una breve descrizione del problema.
Contatti
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